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Plataforma de Solução de Problemas no Windows 7


remote-technical[1]Se você trabalha com suporte técnico sabe da dificuldade em conhecer todos os procedimentos para um bom diagnóstico e reparo quando surge algum problema nos PCs, principalmente em ambientes com pouco (ou nenhum) controle.

O Windows 7 tem um recurso para facilitar esse trabalho, capaz de tornar mais eficiente o processo de suporte ao usuário final e aumentar a satisfação do seu atendimento. Chama-se Plataforma de Solução de Problemas (Windows Troubleshooting Platform).

Nesse artigo vamos contemplar:

  1. O que é a Plataforma de Solução de Problemas
  2. Como acionar os pacotes de diagnóstico e solução de problemas
  3. Como criar seu próprio pacote (visão geral)

Clique aqui para ler o restante do artigo

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